Condiciones del servicio
Condiciones del servicio
Última actualización: 27 de agosto de 2026
1. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones del servicio se aplican a todos los pedidos que realices con Provatt a través de nuestra tienda online en provatt.com y a tu uso del sitio web. Al utilizar el sitio web o realizar un pedido, aceptas estas Condiciones, nuestra página de Cancelaciones y devoluciones y nuestra Política de privacidad.
2. Celebración del contrato
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta vinculante. Al hacer clic en el botón de pedido durante el proceso de pago, realizas una oferta de compra vinculante. El acuse de recibo automático no constituye aceptación. El contrato se perfecciona cuando te enviamos una confirmación de pedido o una confirmación de envío.
3. Requisitos
Las compras están destinadas a personas de 18 años o más. Si eres menor de 18 años, solo puedes utilizar el sitio web con la intervención de un progenitor o tutor legal. Al realizar un pedido, confirmas que tienes capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.
4. Uso del sitio web
Te comprometes a utilizar el sitio web únicamente con fines lícitos y a no interferir en su uso por parte de otras personas. Cualquier infracción puede dar lugar a la suspensión o la cancelación del acceso.
5. Productos y disponibilidad
Nuestros productos son prendas de ropa. Todos los productos están disponibles hasta fin de existencias. Las descripciones, imágenes y elementos visuales son meramente informativos y pueden variar ligeramente respecto del artículo entregado, también en color, textura del tejido y medidas, debido a la configuración de la pantalla y a las tolerancias normales de fabricación. Si un artículo deja de estar disponible después de tu pedido, se te informará y se te ofrecerá el reembolso completo.
6. Precios y pago
Todos los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Los gastos de envío, si los hay, se muestran por separado antes de completar tu pedido. Los cambios de precio solo se aplican a pedidos futuros y no afectan a los contratos ya celebrados. Los métodos de pago disponibles figuran en nuestra página de Métodos de pago. Según el método de pago, el importe se cobra al celebrarse el contrato o al enviarse la mercancía.
7. Entrega y reserva de dominio
El plazo de entrega estimado se muestra en cada producto y en nuestra página de Envío y entrega. La mercancía entregada sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya recibido el pago íntegro. El riesgo de pérdida pasa al cliente en el momento de la entrega.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días, además de una devolución voluntaria de 30 días. Los detalles figuran en nuestra página de Cancelaciones y devoluciones. Las prendas confeccionadas conforme a tus especificaciones o claramente personalizadas no admiten devolución, salvo que sean defectuosas o no se correspondan con lo pedido.
9. Garantía y derechos del consumidor
Se aplican los derechos legales relativos a los bienes defectuosos. Cuando compras como consumidor, el plazo de prescripción aplicable a las reclamaciones por defectos en bienes nuevos es, por lo general, de dos años desde la recepción de la mercancía, o más si tu legislación local lo establece. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita tus derechos legales irrenunciables como consumidor.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, en particular los logotipos, imágenes, textos y diseños de productos, está protegido por derechos de autor y es propiedad de Provatt o de sus licenciantes. No se permite su uso sin nuestro consentimiento.
11. Contenido enviado por los usuarios
Si envías reseñas, comentarios u otro contenido, nos concedes un derecho no exclusivo y gratuito para mostrar dicho contenido en nuestro sitio web y en nuestras comunicaciones. Conservas tus derechos de autor. Confirmas que tu contenido no infringe los derechos de ningún tercero.
12. Responsabilidad
Respondemos sin limitación en caso de dolo y de negligencia grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la legislación aplicable en materia de responsabilidad por productos y en la medida de cualquier garantía que hayamos otorgado. En caso de negligencia leve, respondemos únicamente por el incumplimiento de una obligación contractual esencial, y dicha responsabilidad se limita al daño previsible típico de este tipo de contrato. Se excluye cualquier otra responsabilidad. Estas limitaciones no afectan a la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.
13. Resolución de conflictos
No estamos obligados a participar, ni participamos, en procedimientos de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo.
14. Legislación aplicable
Estas Condiciones y cualquier contrato celebrado en virtud de ellas se rigen por la legislación aplicable en nuestro domicilio social, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Cuando compras como consumidor, esta elección de ley no te priva de la protección de las disposiciones imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia.
15. Cambios en estas Condiciones
Se aplica la versión de estas Condiciones vigente en el momento de tu pedido. Podemos actualizar estas Condiciones para pedidos futuros.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estas Condiciones, contacta con nosotros en kontakt@provatt.com.