Envío y entrega
Envío y entrega
Plazo de preparación
Una vez recibido el pago, preparamos tu pedido para el envío en un plazo de 1 a 3 días laborables. En cuanto tu pedido se envíe, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Plazos de entrega
Plazos de entrega estimados, contados desde la fecha de envío, de lunes a viernes sin contar festivos:
- Alemania: de 5 a 8 días laborables (estándar) - de 3 a 5 días laborables (exprés)
- Austria y otros países de la UE: de 7 a 12 días laborables (estándar) - de 4 a 7 días laborables (exprés)
- Resto del mundo: de 10 a 20 días laborables
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de la dirección de entrega y del peso, y se muestran claramente antes de completar tu pedido. Puede aplicarse envío gratuito a partir de un importe mínimo de pedido, que se indica en la tienda en el momento de tu pedido. Se aplican las condiciones que se muestren en la tienda en el momento de tu pedido.
Seguimiento del pedido
Con la confirmación de envío recibes un número de seguimiento y un enlace que puedes utilizar para seguir tu entrega en cualquier momento. Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar unos días en aparecer, especialmente en los envíos internacionales.
Aduanas y gastos de importación
En las entregas a países fuera de la Unión Europea pueden aplicarse derechos de aduana y gastos de importación. Antes de completar tu pedido se te indica si ya están incluidos en el precio de compra. Los gastos no incluidos corren a cargo del cliente.
Envíos no entregables
Comprueba con atención tu dirección de entrega antes de enviar el pedido. Si un envío nos es devuelto por una dirección incompleta o incorrecta, o tras intentos de entrega fallidos, puede aplicarse una tarifa por el reenvío. Tu derecho legal de desistimiento no se ve afectado por ello.
¿Tienes preguntas?
Escríbenos a kontakt@provatt.com.