Spedizione e consegna

Tutto quello che devi sapere su quando e come arriverà il tuo ordine. Spediamo in tutto il mondo, gratis e con tracciamento.

Tempi di consegna

3-6 giorniPreparazione dell'ordine (giorni lavorativi): controllo qualità, preparazione e imballaggio.
7-20 giorniConsegna dopo la spedizione (giorni lavorativi). Può variare in base al paese.
Spedizione gratuitaIn tutto il mondo, tracciamento incluso.
Nei periodi di maggiore richiesta, come il Black Friday, le festività o promozioni speciali, la preparazione può richiedere un po' più di tempo. Questi tempi sono stime e possono variare in base al carico del corriere, al meteo o ai periodi di punta.

Come funziona

  1. Fai il tuo ordineRicevi un'e-mail di conferma.
  2. Lo prepariamoControllo qualità, personalizzazione se l'hai scelta, e imballaggio (3-6 giorni lavorativi).
  3. Lo spediamoTi inviamo via e-mail il link di tracciamento.
  4. Lo riceviTra 7 e 20 giorni lavorativi dopo la spedizione, a seconda del paese.

Tracciamento dell'ordine

Ogni ordine include il tracciamento. Riceverai il link via e-mail quando il pacco parte, e puoi anche controllarlo in qualsiasi momento su Traccia il tuo ordine. Gli aggiornamenti possono richiedere qualche giorno per comparire.

Domande sulla spedizione

In quali paesi spedite?

Spediamo in tutto il mondo, con spedizione gratuita e tracciamento. I prezzi sono mostrati nella tua valuta locale.

E se il mio indirizzo è sbagliato o incompleto?

Controlla bene i tuoi dati prima di pagare. Se il pacco torna indietro per un indirizzo errato o incompleto, tentativi di consegna falliti o rifiuto della consegna, la nuova spedizione è a carico del cliente.

Il mio ordine è in ritardo

Non siamo responsabili dei ritardi dovuti a fattori esterni come ispezioni, carico del corriere, meteo estremo o periodi di punta. In ogni caso ti aiuteremo a tracciare e risolvere qualsiasi problema: scrivici a contact@pasiondegrada.com.

Risulta consegnato ma non l'ho ricevuto

Chiedi ai vicini o alle persone di casa e verifica con il corriere locale. Se ancora non salta fuori, scrivici a contact@pasiondegrada.com e indagheremo insieme a te.

Il mio ordine è arrivato danneggiato o difettoso

Scrivici entro 48 ore dalla consegna, con foto chiare, a contact@pasiondegrada.com. Dopo averlo verificato, copriamo tutte le spese e ti offriamo una sostituzione o un rimborso completo.

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