Preguntas frecuentes

Tu pedido pasa por control de calidad, preparación y embalaje: de 3 a 6 días laborables. Después, la entrega en España tarda de 7 a 20 días laborables, con envío gratis y seguimiento.

En épocas de mucha demanda, como Black Friday, la preparación puede alargarse un poco.

No. El envío a toda España es gratis y con seguimiento.

De momento enviamos únicamente a España.

Cuando tu pedido salga te enviamos un email con el enlace de seguimiento. También puedes consultarlo en cualquier momento en Rastrea tu pedido.

Las actualizaciones pueden tardar unos días en aparecer.

Escríbenos cuanto antes a contact@pasiondegrada.com con tu número de pedido y lo revisamos. Cuanto antes nos avises, más fácil es hacerlo.

Pregunta a vecinos o personas de tu hogar y consulta con el transportista local. Si sigue sin aparecer, escríbenos a contact@pasiondegrada.com y lo investigamos contigo.

Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si el paquete vuelve por una dirección incorrecta o incompleta, o por no recogerlo, el reenvío corre por cuenta del cliente.

En cada ficha de producto encontrarás la Guía de tallas. Si tienes dudas, escríbenos a contact@pasiondegrada.com y te ayudamos a elegir.

La versión aficionado tiene un corte más cómodo para el día a día. La versión jugador tiene un corte más ajustado, pensado para parecerse a la que se usa en el campo. La ficha de cada camiseta indica qué versión es.

En la ficha de la camiseta elige Personalizar y escribe el nombre y el número. La personalización es gratuita. En algunas camisetas 26/27 verás además una vista previa.

Los productos personalizados no admiten devolución.

Si el modelo lo permite, verás la opción Añadir parches en la ficha, con el precio de cada uno.

Sí. Los productos cuentan con la garantía legal de 3 años vigente en España. Si algo llega defectuoso, escríbenos a contact@pasiondegrada.com con tu número de pedido y fotos.

Añade 3 camisetas al carrito, puedes mezclar equipos y ligas, y la tercera sale gratis. Con “Compra 3 y llévate 5” pagas 3 y recibes 5 camisetas. El descuento se aplica solo en el carrito.

Se lo damos a quien se suscribe con su email. Da un 5 % en tu primer pedido: introdúcelo en el campo de descuento al pagar. No se acumula con “Compra 2 y llévate 3” ni con “Compra 3 y llévate 5”.

Tarjetas (Visa, Mastercard y American Express), Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Los métodos disponibles aparecen al finalizar la compra.

Sí. Los datos viajan cifrados (SSL) y los pagos los gestionan proveedores certificados PCI-DSS. Nunca guardamos los datos completos de tu tarjeta.

Sí. Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido. Escríbenos a contact@pasiondegrada.com con el asunto “Solicitud de devolución – Pedido [número]” e indica tu nombre, el número de pedido, el artículo y la fecha de entrega.

En un máximo de 3 días laborables te enviamos las instrucciones y la dirección de devolución. Usa un envío con seguimiento y guarda el comprobante.

• Sin usar y en su estado original.
• En su embalaje original.
• No se admiten productos personalizados.

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, llegue dañado o el error sea nuestro.

Reembolsamos en un máximo de 14 días, una vez recibido e inspeccionado el artículo (o con el comprobante del envío), al mismo método de pago.

Escríbenos en un plazo de 48 horas desde la entrega a contact@pasiondegrada.com, con fotos claras. Tras comprobarlo, nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos y te ofrecemos una sustitución o el reembolso completo.